Без рубрики

5 практических советов по работе в Google AdWords

Роман Игнатенко

Ведущий интернет-маркетолог Conceptlab.pro

За всей сложностью интерфейса в Google AdWords скрывается поистине огромный функционал, о котором знают далеко не все. В этой статье рассмотрим 5 практических советов по работе с AdWords.

Используйте пакетную стратегию «Максимальное количество кликов»

В условиях, когда бюджет на контекстную рекламу ограничен, при этом недостаточно достижений цели для использования стратегии «Целевая цена за конверсию» (необходимо более 30 конверсий в месяц) или стратегии «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» (необходимо более 50 конверсий в месяц), на помощь приходит стратегия «Максимальное количество кликов».

Вы можете создать стратегию данного типа как на уровне кампании, так и на уровне аккаунта. Мы рассмотрим второй случай, так как он более гибкий и позволяет контролировать результаты стратегии.

Процесс создания стратегии:

• Внутри кампании в левом меню переходим на вкладку «Стратегии назначения ставок» (1) нажимаем «+ Стратегия назначения ставок», выбираем стратегию «Максимальное количество кликов».
• Далее вам будет предложено ввести название стратегии (2) и максимальный предел ставки (3). Не заполняйте данное поле, если не ориентируетесь в уровне конкуренции в вашей сфере, т.к., вероятнее всего, указанная вами ставка будет отражать психологический барьер, а не показатели рентабельности. Указываем целевую сумму расходов в день (4), если вы планируете подключать стратегию к нескольким кампаниям – вводите суммарный дневной бюджет.

Далее наша созданная стратегия около недели будет собирать статистику рекламной кампании (обучаться). Будьте внимательны, при внесении изменений стратегия начнет проходить процесс обучения вновь.

Контролируйте пересечения минус-слов

Можно выделить 2 вида пересечения ключевых слов с минус-словами – явное и неявное. Явное пересечение отражает пересечение минус-слов с добавленными ключами, тогда как неявное может блокировать показы ваших объявлений по тем фразам, которые вы не используете в рекламной кампании, но они могут быть целевыми. Явное пересечение можно контролировать, неявное проявляется только при анализе отчета «Поисковые запросы» и требует опытного взгляда специалиста по контекстной рекламе. Поэтому если вы увидели фразу в нежелательном контексте, при этом сомневаетесь в ее использовании, добавляйте фразу в список минус-слов целиком.

Пример явного пересечения:

Используется ключевая фраза «консультация по юридическим вопросам», при этом список минус-слов содержит слово «вопросам». В данном случае система сможет нам сообщить о пересечении, так как ключевое слово встречается как в ключевой фразе, так и в списке минус-слов.

Пример неявного пересечения:

Используется ключевая фраза «консультация по юридическим вопросам», при этом список минус-слов содержит слово «бесплатная». В данном случае мы потеряем показы по запросу «бесплатная консультация по юридическим вопросам», хотя люди после полученной бесплатной консультации вполне могут стать нашими клиентами и начать пользоваться платными услугами.

Итак, как увидеть явное пересечение: на вкладке «Ключевые слова» выделяем все ключевые слова, после чего жмем «Подробности – Диагностика ключевых слов».

Далее система предложит выбрать домен, язык, местоположение, по которому необходимо провести проверку на возможность показов объявлений, а также устройство.

После чего вы увидите уведомление и причину блокировки фразы.

Теперь в столбце «Статус» напротив каждого ключевого слова при наведении на пиктограмму комментария будет отображаться информация о том, происходит ли показ объявления по выбранному ключевому слову в данный момент времени.

Используйте ярлыки

Ярлыки повышают удобство при масштабировании, анализе и прочих изменениях в вашей рекламной кампании. Использовать ярлыки можно на всех уровнях: «Аккаунт – Кампания – Группа объявлений – Объявление – Ключевое слово».

Напоминание: ключевое слово имеет наивысший приоритет, кампания – низший, таким образом, если ставка на уровне ключевых слов установлена 70 рублей, а на уровне группы 50 рублей, будет использоваться 70 рублей.

Предположим, вы создали под акцию объявления, которые вскоре потребуют корректировки. Для этого пометьте нужные объявления ярлыком «Акция», что в будущем позволит их найти всего в пару кликов.

Для добавления ярлыка перейдем на вкладку «Ключевые слова», нажмем на «Изменить столбцы».

В столбце показателей выбираем «Атрибуты» (1), после чего переносим «Ярлыки» (2) в правый столбец (3).

Далее нам необходимо на вкладке «Ярлыки» (1) создать ярлык и подключить к нашей фразе или объявлению. Готово! Теперь объявления, помеченные ярлыками, удобно фильтровать и анализировать.

Используйте динамическую вставку ключевых слов

Хотя данный способ актуален больше для крупных рекламных кампаний, где слишком трудозатратно под каждый запрос вручную создавать релевантное объявление, небольшие рекламодатели также могут найти применение данному способу.

Для подстановки ключевого слова в текст нашего объявления необходимо вставить макрос вида {keyword:текст по умолчанию}.

Также мы можем управлять регистром при помощи слова «keyword», следующим образом:

1) {Keyword:Текст по умолчанию} – заглавная буква «K» делает только первое слово с заглавной буквы;

2) {KeyWord:Текст По Умолчанию} – заглавные буквы «K» и «W» делают все слова с заглавной буквы.

Текст по умолчанию, заданный нами в фигурных скобках, будет использоваться, если ключевая фраза превышает максимальное количество символов (30 символов для заголовков, 80 – описания и 15 для отображаемого URL).

Наиболее простое применение данного способа — это использование подстановки в отображаемой ссылке, однако максимальные 15 символов сильно ограничивают потенциал.

Помимо вставки ключевых слов Google AdWords позволяет динамически изменять текст при помощи модификаторов, функции обратного отсчета времени, а с недавних пор Логического оператора IF.

Используйте инструмент «История изменений»

Отчет «История изменений» поможет увидеть историю внесенных изменений (приостановка кампании, добавление новых ключевых слов, изменения размера бюджета) или проконтролировать работу специалиста по контекстной рекламе. Изменения можно контролировать как на уровне кампаний, так и на уровне групп объявлений. Данные доступны за последние 2 года.

Способ перехода к данному инструменту:

Статистика представлена следующим образом:

Несмотря на то, что в данной статье представлена лишь малая часть всех возможностей Google AdWords, использование этих советов может существенно помочь в ведении и аналитике ваших рекламных кампаний.

Без рубрики

Как отзывы могут создать или разрушить ваш бизнес

Без рубрики

Инструкция: как настроить отслеживание форм на сайте через Google Tag Manager

Константин Руденок

Web-аналитик Artics Internet Solutions

Процесс отслеживания любых событий на сайте (взаимодействие с кнопками и формами или интерактивными элементами страницы) требует системного подхода, иначе может превратиться в бесконечное внесение корректировок и отладку. Мы разработали схему, которая позволяет нам быстро настраивать отслеживание событий, а все дальнейшие изменения сводятся к корректировке тегов с минимальным участием веб-разработчиков и аналитиков.

Весь процесс мы разделили на три этапа:

1. Анализ входных условий

• Выявление возможных моделей поведения исследуемого объекта;
• Моделирование взаимодействия пользователя с объектом;
• Построение нескольких моделей отслеживания.

2. Настройка отслеживания

• Настройка отслеживания по всем моделям;
• Тестирование;
• Выбор и внедрение оптимальной модели (в общем случае используется Google Tag Manager).

3. Отладка и поддержка реализованного метода.

Наиболее популярным и общим целевым действием на посадочных страницах является отправка данных с лид-форм, поэтому подробно рассмотрим, как работает наша схема на примере отслеживания этих событий.

Анализ входных условий

Есть два вида форм:

1. Статичная форма (постоянно отображается на странице).

2. Динамичная форма (появляется после заданных условий, например, пользователь кликнул на кнопку).

Взаимодействия пользователя с формой схематически выглядит так (механизм появления формы не влияет на их функционирование):

1. Пользователь заполняет обязательные поля формы и нажимает на кнопку «Отправить».

2. Идет проверка введенных данных по параметрам:

• обязательные поля заполнены;
• введенные данные соответствуют типу поля (номер телефона, почтовый адрес и т.д.).

3. Срабатывает одно из правил:

• в случае успешной проверки данные отправляются на сервер, пользователь видит сообщение о том, что анкета отправлена;
• если данные введены некорректно, то на странице появляется сообщение с ошибкой.

Настроить отслеживание форм в этом случае можно двумя способами:

• отправлять события в систему аналитики сразу после того, как пользователь нажал кнопку «Отправить» или Enter в последнем поле формы;
• отправлять события после того, как сработало заданное условие (например, появилось сообщение о том, что анкета успешно отправлена).

Рассмотрим детально каждый случай.

Настройка отслеживания

Первый вариант

В этом случае, когда события отправляются в систему сразу после клика на кнопку «Отправить»/Enter, настройка в Google Tag Manager будет выглядеть следующим образом.

Важно заполнить валидацию для всех полей формы, чтобы получить корректное число пользователей, успешно заполнивших анкету. Например, для обязательных полей нужно указать шаблон корректного заполнения:

1. Добавьте новый тег с типом «Пользовательский HTML» и кодом:

Если используете jQuery (версия библиотеки не менее 1.7)

Если не используете jQuery:

Можно использовать готовое событие Form Submit в Google Tag Manager.

В результате тег будет выглядеть следующим образом:

2. Создайте триггер в Google Tag Manager – изначально мы задали условие submitted_pretty_form, поэтому создаем соответствующий триггер в Google Tag Manager с типом Custom Event:

3. В режиме отладки проверьте корректность работы триггера:

Если настройки выполнены верно, панель отладки будет выглядеть следующим образом:

4. Настройте отправку цели/события в систему аналитики. Для этого нужно добавить для уже созданного триггера новый тег в Google Tag Manager.

Второй вариант

Теперь рассмотрим вариант настройки отслеживания по заданному условию и два варианта действий:

• переход на страницу успешной отправки формы (страницу благодарности);

• показ сообщения в виде всплывающего окна /текстового поля.

В случае, когда пользователь попадает на страницу благодарности, настройка выполняется просто. Для наглядности предположим, что после заполнения формы пользователь попадает на страницу http://site.ru/ty.php, к URL добавляется GET-параметр в виде имени из формы, например:

Последовательность действий будет такой:

1. Добавьте в контейнер новую переменную с типом «Пользовательский скрипт» с сохранением указанного в URL имени. Код для переменной:

function (){

return decodeURI(

(RegExp(‘name=’ + ‘(.+?)(&|$)’).exec(location.search)||[,null])[1]

);

}

2. Создайте триггер с типом «Окно загружено» и ограничьте его URL-адресом и созданной переменной.

Ограничение по переменной Filled Name необходимо, чтобы отсечь тех посетителей страницы благодарности, которые перешли из какого-либо другого места, без использования GET-параметра name или при задании его пустым.

В случае, если происходит показ сообщения об успешной отправке данных, нужно настроить обработку событий после показа этих сообщений (мы рассмотрим вариант с использованием библиотеки Sweet Alert в качестве обработчика формы).

Если пользователь ошибся при заполнении полей, то всплывает окно:

При успешной отправке данных сообщение выглядит так:

Текст может отличаться в зависимости от настроек форм, поэтому мы покажем, как отслеживать иконку успешной отправки.

1. Выберете корректный способ определения нужного вам элемента (при помощи инструментов разработчика в браузере):

2. Создайте новый тег с типом «Пользовательский HTML» и следующим кодом:

Вариант с использованием jQuery:

Вариант без использования jQuery:

3. Создайте триггер с типом «Пользовательское событие» и значением form_submit_success и привяжите к нему нужные теги по аналогии с тем, как описано выше.

Отладка и поддержка

Протестировать работоспособность настроек можно при помощи режима предварительного просмотра в Google Tag Manager, подробное описание в справке.

Заключение

Отслеживание первого типа лучше работает с точки зрения прозрачности решения. На практике же чаще всего приходится иметь дело со сложными формами, отследить которые анализом действий на успешную отправку данных нельзя. В этом случае нужно использовать второй тип отслеживания. 

Без рубрики

Что делать, если вокруг вас слишком много «грязи»?

Михаил Шкодин

SEO-оптимизатор маркетинговое агентство Biplane

Прежде чем уйти в глубины советов и рекомендаций, давайте освежим в памяти воспоминания льющихся «комплиментов» и прочих пожеланий «счастливого будущего». Вспомнили, как вам бросают в лицо необоснованные обвинения и ищут причину, чтобы уличить в обмане или вранье, которое изначально несвойственно вашим правилам ведения бизнеса? Отлично, а теперь продолжаем рассматривать ситуацию с того момента, когда вы столкнулись с жестокой реальностью и не знаете, что нужно делать дальше.

Почему бы не пустить все на самотек?

Легко! Вы можете создать для себя уютный мирок с продажами, счастливыми клиентами и сотрудниками, сверхприбылью и отсутствием головной боли. Однако мы живем в суровых реалиях, где пассивность в обработке негатива может обернуться для вас следующими последствиями:

Плавным, медленным и уверенным падением конверсии;

• Уменьшением повторных посещений и заказов услуг/товаров;
• Сокращением количества прямых заходов на сайт;
• Полным отсутствием эффекта «сарафанного радио»;
• Постепенной потерей позиций в поисковой выдаче. ТОП 10 в высококонкурентных тематиках занимают только лучшие;
• Увеличением стоимости каждой покупки, сделанной через рекламный канал. Тратим больше – зарабатываем меньше.

Страшно? Давайте разберемся в причинах

Когда вы находите о себе исключительно положительные отзывы, то и бороться вам не с чем. Бывает и по-другому – потому что всем мил не будешь. В этом случае вам предстоит долгое и изматывающие сражение с негативом, аккумулирующемся о вас и вашей компании в сети, который с большей долей вероятности появится по следующим причинам:

• Конкуренция. Интернет-маркетинг — это война, где не всегда сражаются по правилам. Да, такой вот пугающий факт. В особо конкурентных тематиках часто встречается столь неприятное явление, как искусственная генерация негативных отзывов.
• Некачественная услуга/товар. Вам необходимо вычислить корень зла, прежде чем выходить на передовую. Задайте себе вопрос: «Может быть это моя вина?».
• Саботаж. «Возлюби ближнего своего, как себя самого» – в этом есть практический смысл. Проблема может исходить от специалистов компании, а еще, что более вероятно в данной ситуации, от бывших сотрудников, недовольных вашим менеджментом.

Как видите, причин не так много. Зато хватает вытекающих задач, проблем и их последствий, породивших целое направление интернет-маркетинга под названием SERM.

Удалить это?

На первый взгляд, это действительно лучший способ, правда он возможен далеко не всегда и не везде. Если отзывы остаются на вашем сайте, обсуждениях в группе «ВКонтакте», комментариях в Facebook, то ответ будет такой – удалять можно, но, поверьте опытному специалисту, точно не нужно.

Избавление от обоснованно негативных отзывов приводит к аккумуляции еще большего негатива, который с определенной долей вероятности польется по неконтролируемым вами каналам- отзовикам, таким как:

• otzovik.com
• yell.ru
• irecommend.ru

Возьмите себя в руки и не поддавайтесь сиюминутному желанию снести негатив со всех доступных вам площадок. Работайте над лояльностью и не ждите, что она сформируется сама собой. Парируйте в комментариях, адаптируйте резкие выпады в предмет для размышлений, превращайте негатив в позитив, демонстрируйте вашим действующим и потенциальным клиентам, что вам важнее их потребности и задачи, а не простая жажда мимолетной наживы. Вместе с защитой репутации вы можете определить точки роста вашей собственной компании.

Как же действовать?

Методы ведения борьбы с веб-негативом определяются из причин его возникновения. Где хорош один метод, там совершенно бесполезен другой.

Нет дыма без огня, или Если причина в вас самих

Можно потратить много времени на поиски негативных отзывов, работать с возражениями, требовать удалений или чистить самому, производить массу казалось бы полезных телодвижений, не понимая, в чем же все-таки дело. Попробуйте покопаться во внутренних процессах компании:

• Проведите аудит негативных отзывов, найдите закономерность, возможно, вашим клиентам не нравятся одно и то же. К примеру, менеджер или конкретный пункт в системе отчетности.
• Прослушайте звонки ваших специалистов с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
• Уделите внимание сервису вашей компании. Тут важно все: доставка, способы оплаты, вежливость сотрудников, оперативность и качество оказания услуг, помощь и содействие клиенту.

Человеческий разум гораздо лучше усваивает негативные эмоции, оставляя неприятный осадок и пробуждая желание поделиться своим горьким опытом со всем миром. Положительные отзывы часто остаются так и неопубликованными историями счастья. Согласитесь, мало кому захочется тратить время и силы на написание комментария, когда в целом все хорошо. Это норма, и удивляться здесь нечему.

С другой стороны малейшая бестактность по отношению к мнительному и эгоцентричному заказчику может привести к следующей реакции: «не улыбнулись, долго не отвечали на звонки, слишком много информации или ее дефицит, громко дышали… в общем все УЖАСНО». Поверьте, такая особа поспешит известить об этом всех, кто будет готов услышать или увидеть его рекомендации. Стремление к идеальному сервису бесконечно, для всего остального существует SERM.

Как обрабатывать подобный негатив? 

Действуйте следующим образом:

• Успокойтесь. Никогда не повышайте тон и не пытайтесь оправдаться перед недовольным клиентом.
• Обращайтесь по имени, если оно имеется в сообщении. Индивидуальный подход спасет в сложной ситуации.
• Не старайтесь доказать свою правоту банальными спорами. Избегайте формулировок, указывающих на ошибку клиента. Клиент всегда прав! Ну хорошо, почти всегда)
• Предложите варианты решения задачи. Попробуйте подать информацию так, чтобы потенциальный клиент оценил вашу заинтересованность. Объясните ему, что причина не в его глупости или неосведомленности, а в банальной ошибке и распространенной проблеме.

Постарайтесь мотивировать публику на публикации положительных отзывов о вашей компании, желательно, не только на вашем сайте. Используйте дополнительные хитрости со скидками, подарками и прочими специальными предложениями. Конечно, лучше, если все будет искренне и по велению совести, но кто мешает вам слегка подтолкнуть нерешительного пользователя. Не навязывайтесь с требованием, а то рискуете быстро перевести хорошие впечатления от сотрудничества в злой комментарий о назойливой компании. Отрицательные отзывы живут дольше, побуждая новых участников начинать против вас партизанскую войну, в которой единственной защитой от нападок служит броня из правдивых и жизненных историй о вашей компании.

Военные действия, или Подрывная работа конкурентов

Генерация негативных отзывов — это удар ниже пояса в интернет-маркетинге. Подобные набросы чаще размещаются на сайтах-отзовиках, где вы не можете удалить данное непотребство. Забудьте про панику, лучше отражайте атаки. Фэйковые отзывы можно определить по ряду параметров:

• Резкое неорганичное увеличение негативных отзывов на сторонних площадках;
• Отсутствие доказательств некачественной работы;
• Используются аккаунты-однодневки;
• Жалобы сумбурны, искусственны и безосновательны;
• Отсутствие логики в претензиях;
• Нежелание идти на контакт и разбираться с проблемой.

Что же делать в таких случаях? В первую очередь дайте понять настоящим пользователям, что это клевета и инсинуации:

• Требуйте номера договоров и фотографии, оперируя тем, что в интернете часто используются проплаченные отзывы.
• Общайтесь с возмутителями спокойствия как с обычными людьми. Объясните, что вам важно любое мнение, даже неподкрепленное фактами.
• Соберите всю информацию и сформируйте письмо для администрации площадки с требованием удалить и пресечь распространение ложных отзывов.

Советую также воздержаться от генерации положительных отзывов. Подобное бахвальство больше похоже на фарс или комплименты по заказу. Ничто не заменит вам мнения реальных клиентов. Мотивируйте, ищите путь к сердцу и мыслям вашего пользователя.

SERM & SEO

Нужно понимать – работа с репутацией компании или ее отсутствие лишь косвенно влияет на позиции в поисковой выдаче. Все дело в том, что она не имеет прямой направленности по взаимодействию с сайтом. Однако при высокой аккумуляции негатива в сети, в долгосрочной перспективе могут прослеживаться крайне неприятные тенденции:

• Падение трафика из поисковой выдачи вследствие «дурной славы». Вас просто начнут игнорировать.
• Падение конверсии. Поисковые системы знают о ходе вашего бизнеса в интернете больше, чем вы благодаря стремительно развивающимся системам аналитики. Тот самый случай, когда грамотная настройка целей может сыграть против вас. Падение конверсии станет отрицательным звоночком для поисковых систем, которые сделают вывод: «Ребята плохо стараются, есть более подходящая кандидатура».
• Падение прямого трафика на сайт.
• Падение повторных посещений.

Все вышеперечисленное наносит серьезный удар по такому важному показателю ранжирования, как поведенческие факторы. Последствия могут быть плачевными.

Как поможет SERM в данной ситуации

Забота о репутации компании и системная обработка отзывов даст щедрые плоды, сыграв вам на руку. Мотивированные и искренние пользователи оставляют позитивную информацию на вашем сайте, которая, в свою очередь, приводит к увеличению частоты обновлений и вовлеченности аудитории, что благотворно сказывается на ранжировании.

Старая поговорка отлично подходит для данной ситуации – «Береги честь смолоду». Думайте больше о ваших клиентах и качестве сервиса, чем о сухой прибыли и быстрых деньгах. Создайте платформу для прямого общения с пользователями и спроектируйте канал для «выпуска пара». Поверьте, такие клиенты у вас точно будут, поэтому работайте на перспективу. 

Без рубрики

На крышах "Баден-Бадена"

Дарья Калинская

Выпускающий редактор SEOnews

Вчера Яндекс анонсировал запуск нового алгоритма «Баден-Баден», понижающего переоптимизированные страницы в результатах поиска. По свежим следам мы устроили блиц для представителей агентств.

Будет ли Баден-Баден похож на «Панду»?

Дмитрий Шахов, основатель студии РЕМАРКА

 

Пока рано судить. Исходя из анонса неясно, будет это доработка уже известных фильтров переспам-переоптимизация-новый фильтр. Или это будет что-то новое. Но раз есть название в виде города, стоит ожидать очередного жесткого решения от Яндекса. Возможно, в виде санкций достаточно большого числа сайтов, применяющих тексты, как мешки для ключей.

Сергей Андреев, аналитик сервиса Rookee

 

Пока непонятно. Подробных описаний/комментариев от Яндекса нет. Нужно посмотреть за ситуацией и уже сделать выводы.

Дмитрий Севальнев, руководитель департамента SEO и рекламы «Пиксель Плюс»

 

«Баден похож на Панду», «Панда это не то же самое, что Пингвин», «…». Так скоро нас совсем перестанут понимать обычные люди -)

По существу: нет, это разные подходы. Если Панда пессимизировала, как правило, весь сайт и в большей степени анализировалась добавочная ценность текста и его уникальность, то в Баден-Бадене будет именно точечная пессимизация документов с переоптимизированными текстами.

То есть в новом алгоритме Яндекса:

— оцениваются другие качества текста,

— понижение в выдаче будет точечным (по документам / запросам),

— скорее всего, размер штрафа будет не так велик, как у Панды.

Также Панда ранее была надстройкой над выдачей, как и текстовые пост-фильтры Яндекса (статья 2012 года https://www.seonews.ru/analytics/tekstovye-filtry-yandexa-davayte-razlichat/). Сейчас же Яндекс пришел к тому, что встроил данные факторы в сам алгоритм. Логичный шаг.

Сергей Никоноров, руководитель направления поискового продвижения Ingate

 

Этот алгоритм точно не будет похож на Панду, т. к. Google и Яндекс – это две совершенно разные поисковые системы. Россия для Google– это лишь один из рынков, тогда как для Яндекса – это основной рынок. Отечественный поисковик изначально имел более продвинутую лингвистическую часть, соответственно, и эти алгоритмы будут совершенно разными, не будут совпадать.

Евгения Перебейносова, руководитель группы, отдел поисковой оптимизации Риалвеб

 

Преемственность параметров ранжирования и их оценок в обеих поисковых системах уже давно всем известна. И даже по скудному первоначальному описанию нового алгоритма от команды Яндекса можно сделать вывод, что суть и дух Панды и Баден-Бадена похожи. Единство целей в данной ситуации влечет и совпадение средств и методов их достижения. Яндекс и Google стараются максимально улучшить качество поисковой выдачи и все-таки воплотить в жизнь мечту всех пользователей о «лучшем ответе на вопрос».

Артур Латыпов, руководитель интернет-агентства SEO Интеллект

 

Не думаю, что алгоритм Баден-Баден будет копировать Панду. Пока, по нескольким сайтам с пострадавшими страницами, алгоритм-фильтр похож поведением на фильтр Переоптимизацию.

Анастасия Шестова, руководитель направления поискового продвижения ИнтерЛабс

 

На данный момент информации очень мало. Из первых заявлений можно выделить, что «Баден-Баден» будет анализировать сайты постранично, и ухудшение позиций может коснуться переоптимизированных страниц. Однако «Баден-Баден» является только частью алгоритма, как и «Панда», а это означает, что на изменение позиции влияет сочетание многих факторов.

Жанна Нем, руководитель отдела SEO ARTOX Media

 

На текущий момент мы не имеем полной информации или эмпирической базы касательно Бадена. Судя по всему, Баден будет более узко специализированным алгоритмом, т.к. Панда все же учитывает больше моментов, связанных и с рекламой, и с ссылками. По предварительной оценке, от нового алгоритма можно ожидать существенных последствий для ряда сайтов Рунета.

Успели ли вы заметить масштаб/какие-нибудь особенности нововведения за последнюю неделю?

Дмитрий Шахов, основатель студии РЕМАРКА

 

Тряска в Яндексе идет уже давно. Раз сделали официальное заявление, значит, алгоритм отладили и скоро тряска прекратится, а кто упал, уже не поднимется без изменений по контенту. Для некоторых сайтов это будет прям очень сильный удар, где вложения в SEO-контент шли годами и стоили миллионы рублей владельцам.

Сергей Андреев, аналитик сервиса Rookee

 

В последнее время по некоторому пулу проектов были тряски позиций. Пока сложно сделать выводы, но есть вероятность, что это связано с обкаткой нового алгоритма.

Дмитрий Севальнев, руководитель департамента SEO и рекламы «Пиксель Плюс»

 

Да, мы наблюдаем очень сильный шторм выдачи Яндекса начиная со второй недели марта: https://tools.pixelplus.ru/updates/yandex

Скорее всего, часть этих изменений непосредственно связана с запуском нового алгоритма и его настройкой.

Честно сказать, мы ожидали запуска / анонса нового алгоритма, так как изменения выдачи были очень значительные и касались всех тематик. Что особенно интересно — 23 марта в 12 часов изменений выдачи уже почти нет (последний зеленый столбик на иллюстрации). Это значит, что алгоритм выкатили.

Сергей Никоноров, руководитель направления поискового продвижения Ingate

 

За последнюю неделю мы замечали, что в некоторых тематиках проводится тестирование, видели изменения. Между тем и сегодня мы не можем сказать, что алгоритм работает в полную силу, пока еще рано делать выводы. Однако, что касается сайтов, которые каким-то образом пострадали, в первую очередь это коснулось тематик, где оптимизированные тексты были фактически данностью в силу того, что первые места в выдаче занимали сайты с аналогичным контентом.

Евгения Перебейносова, руководитель группы, отдел поисковой оптимизации Риалвеб

 

К настоящему времени на наших проектах влияние алгоритма замечено не было. При подготовке любого контента продвигаемых сайтов (будь то текстовый контент, графика, видео) мы априори учитываем интересы пользователей и клиентов.

Артур Латыпов, руководитель интернет-агентства SEO Интеллект

 

Мы предполагали, что тряска, которая была и длится уже несколько недель, связана с активизацией «бандита», были как характерные признаки, так и некоторые странности. Теперь понятно, что частично это связано с запуском нового алгоритма.

Успели проверить сайты, находящиеся под наблюдением, которые пострадали в дни тряски. У некоторых наблюдаемых на страницах есть далеко не самый качественный текст. Большинство не пострадало, а есть URL, которые существенно просели.

Провели их анализ. На таких URL диагностируются все симптомы фильтра ПЕРЕОПТИМИЗАЦИЯ, с немного большим проседанием. Возможно, что новый алгоритм сейчас ведет себя похоже.

Будем изучать.

Анастасия Шестова, руководитель направления поискового продвижения ИнтерЛабс

 

За последнюю неделю действительно наблюдались изменения с серьезными скачками позиций. Однако с учетом последних тенденций я бы не стала выделять этот период в какой-то особенный. О результатах работы алгоритма можно будет судить много позднее, когда наберется достаточно данных для анализа.

Жанна Нем, руководитель отдела SEO ARTOX Media

 

Последние 10 дней мы не наблюдаем особых изменений или тряски по всем тематикам. Последние колебания, на которые можно было бы обратить внимание, были 2 недели назад.

Почему, как вы думаете, Яндекс решил запустить алгоритм именно сейчас? Есть какая-то проблема с большим количеством SEO-текстов?

Дмитрий Шахов, основатель студии РЕМАРКА

 

Яндекс последовательно усложняет работу по манипуляции органикой. С точки зрения его бизнес-модели все делает правильно. Про «плохие» тексты первое громкое заявление сделал Михаил Сливинский на неделе Байнета в начале 2016 года. Дальше появилась отметка о низком качестве страниц в Вебмастере. Стали отмечаться на все большем числе проектов переспам, переоптимизация и новый фильтр. Баден-баден – вполне логичное продолжение этой работы. Ко времени.

Сергей Андреев, аналитик сервиса Rookee

 

Мне кажется, здесь есть несколько аспектов. Во-первых, выдача стала достаточно плохого качества, и Яндекс сделал новый алгоритм для ее улучшения. А во-вторых, это еще одна итерация для дестабилизации SEO-рынка. Люди, у которых упали позиции за трафиком пойдут в контекст.

Дмитрий Севальнев, руководитель департамента SEO и рекламы «Пиксель Плюс»

 

Алгоритмы Яндекса развиваются по спирали, как и все человечество. Идет примерно так: тексты и метатеги —> ссылки —> поведенческие факторы —> тексты и метатеги —> круг замыкается.

Видимо, настало время очередного витка над SEO-текстами и текстовыми факторами ранжирования. Думаю, тут в плюс к нововведению сыграло и явное устаревание концепции пост-фильтров, и пример «старшего брата Google», который встраивает все фильтры в общую формулу ранжирования.

Сергей Никоноров, руководитель направления поискового продвижения Ingate

Да, очевидно, что проблема есть. Как я уже отмечал, зачастую ситуация в выдаче была такой, что без оптимизированных текстов невозможно было конкурировать за места в ТОПе. Между тем, например, для тех же разводящих страниц интернет-магазина не нужны длинные тексты, пользователи решают там другие задачи.

Евгения Перебейносова, руководитель группы, отдел поисковой оптимизации Риалвеб

 

Санкции за переоптимизацию сайтов (в том числе в текстах) существовали уже давно и не являются ни для кого секретом. Очевидно, что критерии оценки в 2017 году требуют актуализации и доработки. Развитие Национального корпуса русского языка, последние тенденции LSI-оптимизации, «длиннохвостый Палех» – все это свидетельствует о том, что давно пора отходить от скрупулезного подсчета вхождения слова «купить холодильник недорого». 

Кроме того, возможно, одна из причин – это дополнение алгоритма Exploration Feature. На протяжении продолжительного времени мы наблюдаем, как в ТОП поисковой выдачи попадают сайты с весьма сомнительным качеством текстового контента, с явной переоптимизацией и полным отсутствием логики и смысла повествования. Хочется верить, что Баден-Баден немного отрезвит «многорукого бандита».

Артур Латыпов, руководитель интернет-агентства SEO Интеллект

 

Пока незаметно, чтобы новый алгоритм сильно изменил ТОП, качество выдачи в крупных городах/регионах достаточно высокое. Но на многих сайтах сохраняются старые тексты – результаты работы оптимизаторов 2011–2012 годов, страницы с такими текстами пострадали. 

В качестве юмора: впереди конференция Недели Байнета, традиционно Яндекс выпускает к ней серьезное нововведение 🙂

Анастасия Шестова, руководитель направления поискового продвижения ИнтерЛабс

 

Этот алгоритм является логическим продолжением нововведений Яндекса и даже, на мой взгляд, немного запаздывает. Тенденции «кластеризации по выдаче», «максимально широких семантических ядер» и подобного породили сайты с огромным количеством ненужного контента. Зачастую этот контент еще и переоптимизирован. Поэтому скорее это первый шаг в новых текстовых санкциях.

Жанна Нем, руководитель отдела SEO ARTOX Media

 

Накопленный за долгие годы пул переспамных сайтов с нечитабельным контентом не дает покоя не только Яндексу, но и нам – SEO-специалистам, и пользователям. В ряде b2b-тематик иногда можно найти до половины ТОПа с подобными текстами.

И что вы в целом думаете по поводу нового алгоритма?

Дмитрий Шахов, основатель студии РЕМАРКА

 

Я давно учу своих курсантов и сотрудников, что однократного вхождения вполне достаточно, чтобы обозначить текстовую релевантность. Палех призван обеспечить текстовую релевантность там, где прямое употребление ключей неуместно. Оптимизатору больше нет необходимости спамить. Даже наполнившие рынок в последние месяцы текстовые анализаторы призывают не делать больше вхождений, чем в среднем по выдаче. Я бы сказал, что SEO-сообщество подошло вполне подготовленным к данному алгоритму, и если ожидать каких-то печальных результатов, то там, где проекты годами стояли в топе и никто не трогал ничего, потому что страшно было. Ничего. Упадет – перепишут. Благо, уже и копирайтеры больше полутора лет приучаются SEO-шниками писать в новых реалиях требований к текстам на сайте.

Сергей Андреев, аналитик сервиса Rookee

 

Новый алгоритм – это всегда и хорошо, и плохо. Хорошо, что Яндекс борется за качество результатов поиска. Это очередной шаг в сторону улучшения и выдачи, и контента сайта. А с другой стороны – это очередная головная боль для оптимизаторов. Непонятно, как работает алгоритм, как переписывать тексты. Нужно лишь ждать и смотреть на позиции.

Дмитрий Севальнев, руководитель департамента SEO и рекламы «Пиксель Плюс»

 

Честно сказать? Больше рад. Очередная возможность для SEO-специалистов показать свой уровень или опростоволоситься.

Быстрые и динамичные компании — быстро адаптируются и покажут рост в текущих условиях, те, что почивают на лаврах — откатятся назад.

Сейчас изменения по проектам довольно разнонаправленные, есть и хороший рост и по приличному пулу и точечные падения.

Как говорится, «работаем дальше» ©.

Сергей Никоноров, руководитель направления поискового продвижения Ingate

Мы искренне рады новому алгоритму. Если раньше мы были вынуждены для некоторых сайтов писать тексты с оглядкой на требования поисковых систем (чтобы конкурировать с другими оптимизаторами), после запуска нового алгоритма мы сможем меньше внимания уделять оптимизации текста, создавая максимально полезный для пользователя контент. Мы всегда делали ставку на «белое SEO», и теперь наконец-то мы сможем все свои усилия направить на то, чтобы сайты наилучшим образом решали задачи пользователя. Будем наполнять их качественным полезным контентом, что, безусловно, положительно скажется и на показателе конверсии.

Евгения Перебейносова, руководитель группы, отдел поисковой оптимизации Риалвеб

 

Говорить об однозначной оценке пока рано. Неочевидно, как именно будет работать алгоритм. Но мы за честную игру. По факту требования остаются прежними: качественные (во всех смыслах этого слова!) уникальные тексты для людей. Вот только «нарушителей» теперь будут отлавливать эффективнее.

Артур Латыпов, руководитель интернет-агентства SEO Интеллект

 

Среди написанных нами текстов нет попавших под алгоритм – это радует. Есть некоторые напряжение, связанное с возможным развитием алгоритма, предстоящим анализом, выявлением закономерностей.

Анастасия Шестова, руководитель направления поискового продвижения ИнтерЛабс

 

Мое мнение, что целью обновленной части алгоритма является помощь сайтам, размещающим тексты для людей. Только, разумеется, остаются вопросы относительно того, что именно принимается за «хороший» текст, ведь любой алгоритм неизбежно имеет погрешности. Идеальной мне видится ситуация, когда Яндекс не просто «молча» пессимизирует страницы/сайт, а дает пояснения, почему именно это произошло. Что-то аналогичное пояснениям в Яндекс.Вебмастере в разделе «Страницы в поиске»: «Дубль — Страница дублирует уже представленную в поиске страницу…». В этом случае алгоритм однозначно поможет вебмастерам развивать свои сайты, что и является первоначальной задачей.

Жанна Нем, руководитель отдела SEO ARTOX Media

 

Мы настроены очень оптимистично, т.к. это существенно поможет в работе. Наша принципиальная позиция – интересный и максимально полезный контент для пользователей сайтов. Теперь в новых условиях мы ожидаем увидеть еще более серьезный рост показателей. Подобное мы уже проходили сразу после релиза Минусинска – исчезнувшие в один момент, злоупотребляющие ссылками сайты «конкурентов», дали возможность быстро выйти в ТОП многим бизнесам.

Без рубрики

Автоматизируй это: что под юбкой у Marilyn?

Дарья Калинская

Выпускающий редактор SEOnews

Можно сколько угодно гордиться тем, какой ты крутой интернет-маркетолог, и считать, что все вокруг такие же. Но всегда будут те, для кого создание сайта, покупка ссылок или настройка контекстной рекламы будут непростой задачей. Именно к ним на помощь и приходят сервисы автоматизации.

В новой рубрике «Автоматизируй это!» SEOnews расскажет о том, что умеют разные сервисы автоматизации и чем они могут быть полезны клиентам.

Первая на очереди – система автоматизации интернет-рекламы Marilyn.

Несколько фактов о Marilyn:

• Система запущена в 2012 году.
• Автоматизацией Marilyn пользуются более 2000 рекламодателей.
• Ежемесячно Marilyn управляет более 100 000 рекламных кампаний.
• В 2016 году суммарный оборот рекламы под управлением Marilyn составил 6 млрд рублей.
• Marilyn упрощает не только работу с контекстной рекламой, но и все бизнес-процессы, с ней связанные — отчетность, планирование, финансовая документация.
• Marilyn может работать как сама по себе, так и в связке с любой системой автоматизации, например, AdLens, Marin, Kenshoo.

Что умеет Marilyn:

• автоматизировать управление рекламными кампаниями на разных площадках;
• объединять рекламные площадки и системы аналитики в одном интерфейсе;
• интегрироваться с CRM;
• автоматически размечать ссылки;
• проверять работу ссылок и отключать неработающие;
• синхронизироваться с внешними источниками данных;
• автоматически генерировать рекламные кампании по фидам;
• отслеживать конверсии из онлайна в офлайн;
• управлять ставками;
• проводить автоматическую кросс-минусовку;
• присылать на почту отчеты за указанные периоды;
• автоматически выгружать отчеты и закрывающие документы.

Для кого Marilyn научилась это делать?

Для крупных рекламодателей. Им Marilyn сэкономит время за счет автоматизации рутинных задач. Она займется ими вместо сотрудников. Marilyn сама за 2 минуты выгрузит отчеты для руководителя по нужным метрикам. К тому же Marilyn – робот, а значит, она практически не совершает ошибок.

Для рекламных агентств. Зонтичная система позволяет давать каждому сотруднику различные уровни доступа. Доступ в систему можно дать даже клиентам. С подключением только к их рекламным кампаниям и возможностью только просмотра и выгрузки отчетов. Marilyn записывает каждое действие и аккаунт, который его совершил.

Подробнее о возможностях Marilyn

Автоматизация управления рекламными кампаниями. Система берет на себя выполнение рутинных задач. Она умеет планировать бюджеты для кампаний, контролировать их соответствие медиаплану и правильность расходования бюджета, сравнивать фактические и плановые показатели и даже готовить отчеты для сверки и закрытия.

Объединение рекламных площадок и систем аналитики в одном интерфейсе. Система работает со всеми основными рекламными площадками:

• классическими контекстными площадками Яндекс.Директ и Google Adwords;
• социальными платформами myTarget (Одноклассники, Мой Мир), ВКонтакте, Facebook и Instagram;
• медийными размещениями Яндекс.Дисплей, AdFox и DoubleClick;
• товарными площадками.

Плюс – можно привязать сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) и колтрекинга. Со всеми этими площадками и сервисами рекламодатели Marilyn могут работать в одном интерфейсе.

Интеграция с CRM. CRM-модуль Marilyn позволяет запланировать бюджет на кампании, сам отслеживает соответствие кампаний медиаплану и расход бюджета. Marilyn визуализирует все KPI по кампании и помогает следить за их выполнением. В результате рекламодатели получают возможность управлять ставками исходя из данных о выручке, прибыли, LTV и т.д.

А еще Marilyn синхронизируется с 1С и умеет сама готовить отчеты для сверки и закрытия.

Авторазметка ссылок гарантирует, что полученные отчеты с данными из GA будут верными, а оптимизация по конверсиям — корректной.

Плюс – система постоянно проверяет кампании на появление новых ссылок и размечает их.

Проверяет работу ссылок и отключает неработающие. При работе со множеством кампаний и объявлений сложно отслеживать ссылки, выдающие ошибки или удаленные клиентом страницы. Если их вовремя не обнаружить, пользователь будет переходить по некорректному URL и в итоге может не стать вашим клиентом. Marilyn регулярно проверяет основные и дополнительные ссылки в объявлениях. При обнаружении ошибок перепроверяет их наличие, и если их не устранить, система отключит объявления с основными ссылками и уведомит вас об ошибках в дополнительных.

Автоматически генерировать рекламные кампании по фидам. Если у вас каталог товаров с постоянно меняющимися ценами и статусом наличия, то нужно следить за актуальностью данных в рекламных объявлениях.

Для решения этой проблемы Marilyn научилась автоматически генерировать РК по фидам. Специалисты составляют алгоритм генерации и создают кампании на площадке, а Marilyn регулярно проверяет данные о состоянии товаров и актуализирует рекламные объявления.

Отслеживание конверсий из онлайна в офлайн. Marilyn позволяет понять, был ли клиент в интернет-магазине, смотрел ли он в интернете то же, что купил в офлайн-магазине или в итоге выбрал другую модель и т.д.

Управление ставками. Бид-менеджер автоматически корректирует ставки и перераспределяет бюджет между ключевыми словами, а при необходимости система отключает ключевики, которые не приносят конверсии. Marylin позволяет достичь полного соответствия медиаплану, не перерасходовать бюджет и устранить ошибки, связанные с человеческим фактором.

Автоматическая кросс-минусовка. В Marilyn можно настроить регулярную кросс-минусовку слов в кампаниях, чтобы ваши ключевые слова не конкурировали друг с другом. После настройки система будет проверять и минусовать слова раз в сутки и присылать отчеты. Это не только повысит качество рекламных кампаний, но и снизит стоимость клика.

Доставка на почту отчетов за указанные периоды. С Marilyn можно не тратить время на подготовку и отправку отчетов. В системе можно настроить автоматическую отправку отчетов по расписанию. Пригодится тем, кто формирует регулярные отчеты для клиентов/руководства или отслеживает специфические KPI, доступные только в отчетах.

Автоматическая выгрузка отчетов и закрывающих документов. В Marilyn можно выгрузить статистику в формате .xlsx или .csv. Очень пригодится рекламодателям, работающим с большим объемом данных, которые сложно анализировать в веб-интерфейсе, и для отправки клиенту или подготовки отчетов.

ТОП-5 вопросов о сервисе

Чем Marilyn отличается от конкурентов?

Marilyn позволяет максимально автоматизировать управление рекламными кампаниями. Вам не нужно покупать отдельные блоки: при подключении системы рекламодателям доступен сразу весь функционал. Рекламные агентства отдельно оценят возможность давать пользователям различные уровни доступа.

У нас интернет-магазин со 100500 товарными наименованиями. И Marilyn автоматизирует создание объявлений?

Конечно! Marilyn умеет автоматически генерировать объявления по фидам. От вас потребуются только фиды и шаблоны объявлений, а дальше система сама сгенерирует все 100500 рекламных объявлений.

Сколько стоит?

При рекламном бюджете 500 000 руб./мес. – 10 000 руб./мес. При бюджете больше 500 000 руб./мес. – 2% от вашего бюджета.

Как Marilyn оптимизирует кампании?

Вы настраиваете правила в системе, которые потом и будут контролировать ваши рекламные кампании. Вы сами задаете ограничения по ставкам и бюджетам, в пределах которых система контролирует ваши РК. Если установленных вами ограничений не хватает и объявления не попадают на нужные позиции, система сообщит вам об этом, и вы сможете внести необходимые корректировки.

Работа ведется в аккаунтах системы или в аккаунтах клиента?

В аккаунтах клиента. Вы добавляете нужные вам рекламные кампании на площадки, а потом привязываете к ним Marilyn.

Если вы хотите не только автоматизировать контекстную рекламу, но и упростить все связанные работы, самое время зарегистрироваться в Marilyn. Тем более сейчас для этого есть специальные условия – первый месяц использования системы бесплатно.

Без рубрики

Как создать сайт без лишних проблем

                                     Материал подготовлен при поддержке конструктора сайтов Wix

Дарья Калинская

Выпускающий редактор SEOnews

В 2016 году аудитория Рунета составила 84 млн пользователей, при чем 56 млн россиян выходят в сеть в том числе с мобильных устройств. Что делать с этими цифрами? Можно проигнорировать, можно посчитать, какую долю от общей аудитории Рунета составляют ваши пользователи, или, если у вас есть бизнес, но нет сайта, ужаснуться – именно такую аудиторию вы теряете из-за того, что у вас нет представительства в интернете.

Если в 2017 году у бизнеса нет сайта, то нет и самого бизнеса. Так что самое время обсудить создание сайтов.

Этапы создания сайта

Вне зависимости от того, какой сайт вам нужен – визитка, интернет-магазин или блог – вам придется столкнуться с рядом стандартных этапов:

• Выбор домена

Времена, когда домен был просто символами в адресной строке браузера, давно прошли. Сегодня доменное имя – одна из составляющих успеха бизнеса.

В идеале ваш домен должен быть запоминающимся, простым, но информативным, отражать род деятельности компании и быть достаточно динамичным, чтобы при масштабировании компании вам не пришлось выбирать новый.

А еще он не должен нарушать ничьи авторские права, должен регулярно своевременно продлеваться и может быть потерян, если вы зарегистрируете его на недобросовестного сотрудника или подрядчика.

• Структура сайта

Главное требование к структуре сайта – она должна быть логичной. Проблема в том, что это вы знаете свой продукт/услугу от и до и вам последовательность действий на сайте кажется очевидной. А вот обычный пользователь может не сообразить, в какой из многочисленных разделов вы засунули нужный ему товар.

• Дизайн

Дизайну мало быть «красивым». Он – лицо вашего бренда. И именно он отвечает за первое впечатление, произведенное на посетителя. Дизайн сайта должен соответствовать вашему позиционированию и роду деятельности, запоминаться, но при этом не снижать удобство пользования сайтом. Каким бы интересным ни казалось вам оформление формы и каким бы приятным ни был цвет кнопки, если пользователь не сможет/не захочет с ними взаимодействовать, все было зря.

• Наполнение контентом

Полезные информативные тексты на сайте – это отлично (и, кстати, само собой разумеется). Они обязательно должны быть отформатированы и хорошо оформлены. Но важно помнить и о других типах контента, например, о галереях изображений или видеоинструкциях.

• SEO-оптимизация

Об оптимизации сайта под требования поисковых систем нужно думать до того, как сайт увидит свет. А это значит, нужно быть готовым к дополнительным финансовым затратам на привлечение SEO-специалиста и закладывать больше времени на запуск сайта. Ведь разработчику и оптимизатору нужно будет постоянно согласовывать свои действия.

• Адаптация под mobile

Как говорят сотрудники Google, есть настоящие сайты, а есть сайты, не оптимизированные под мобильные устройства. Адаптация под mobile – еще один пункт, на который нужно заложить время (выбрать вариант адаптации, при необходимости разработать новый дизайн) и, конечно, бюджет на специалиста, который будет это реализовывать.

Но есть варианты, как сделать все проще. Ниже – один из них.

Как сделать лучше и проще

Закрыть все перечисленные задачи можно, наняв разработчика, дизайнера и SEO-специалиста или воспользовавшись конструктором сайтов. Рассмотрим второй вариант на примере конструктора сайтов Wix.

Выбор домена

Вы можете получить новый домен и привязать к сайту существующий, не выходя из сервиса.

Если ваша задача сэкономить, то вы можете бесплатно получить домен вида:

Если у вас уже есть купленное доменное имя или вы хотите пофантазировать, приобретите премиум-аккаунт. Минимальная стоимость премиум-плана составит 123 рубля в месяц. Небольшая цена за адрес, который будет с вашим сайтом на протяжении всей жизни.

Структура сайта

Сложно создать структуру сайта с нуля? На этот случай у конструктора сайтов есть сотни шаблонов. Чтобы не просматривать их все, выберите тематику своего сайта и ищите подходящий вариант.

Все шаблоны можно редактировать по своему усмотрению: добавляйте новые разделы и подразделы, меняйте их расположение на странице и экспериментируйте с названиями. Все шаблоны и их редактирование бесплатны.

Есть еще бизнес-приложения с отраслевыми решениями. Например, Wix Restaurants Menus поможет создать красивое онлайн-меню за несколько минут. И это меню будет хорошо смотреться не только на компьютере, но и на десктопах. Или Wix Events – приложение для организации событий. С его помощью можно разослать приглашения, получить заявки на участие и управлять списком гостей.

Дизайн

Первый шаг к привлекательному дизайну вы сделали, когда выбрали понравившийся шаблон в галерее. Дальше все зависит от вашей фантазии. Можно менять фон страниц сайта, в том числе и на видео из ваших запасов или из бесплатной библиотеки Wix.

Добавлять формы, боксы, списки, рамки и кнопки. И для каждого элемента доступно не только изменение внешнего вида, но и детальные настройки, где, когда и как он будет отображаться.

Новичкам понравится, что при выборе нового элемента Wix рассказывает, зачем он нужен на сайте и как его грамотнее использовать.

Контент

Конечно, Wix не напишет за вас тексты и не подготовит фото товаров, но он значительно упростит их размещение и разнообразит оформление.

Даже самый посредственный текст привлечет внимание пользователя, если его структурировать и добавить пару картинок. Для этого Wix предоставляет стандартные возможности для редактирования текста, знакомые даже самому непродвинутому пользователю ПК. Тип, размер и цвет шрифта, межстрочный и межбуквенный интервал – детали, которые облегчают восприятие текста. Не стоит ими пренебрегать.

Если вы в тренде и у вас много визуального контента – у Wix есть много вариантов, как его оформить:

Отдельные фото:

Галереи:

Слайдеры:

Видео и музыкальные плееры:

Каждый из блоков предлагает разные варианты, которые к тому же можно настроить под выбранный шаблон сайта и ваши потребности.

SEO

Приложение SEO-мастер помогает оптимизировать сайт так, чтобы его нашли и проиндексировали роботы поисковых систем.

Вы просто добавляете нужные ключевые слова, а Wix дает рекомендации, как улучшить заголовок, описание, теги H1 и названия изображений, чтобы вас заметили.

Адаптация под mobile

Сайты, созданные в Wix, изначально оптимизированы под мобильные устройства. В мобильном редакторе можно посмотреть, как сайт смотрится на разных девайсах, и при необходимости внести изменения.

Впрочем, вы всегда можете отказаться от мобильной версии сайта в настройках.

А что еще?

На создании привлекательного удобного сайта возможности Wix не заканчиваются. Конструктор умеет бесплатно:

• Отправлять новостные, информационные и рекламные рассылки (само собой, вы можете редактировать макет по своему усмотрению).

• Отправлять автоматические рассылки новым пользователям / пользователям, связавшимся с вами и т.д.
• Wix Contacts позволяет собирать контакты пользователей и управлять ими: подтверждать регистрацию пользователей, блокировать их или собирать подписчиков для рассылки.

• Управлять счетами, отправлять их по email и получать оплату помогает приложение Wix Invoices.

Другие платные и бесплатные плюшки можно посмотреть в App Market, где все приложения Wix рассортированы по группам. Добавьте Google Карты, Яндекс.Карты, кнопки «Поделиться» для крупнейших социальных сетей или воспользуйтесь маркетинговыми инструментами, например, приложением Google AdSense или GetTraffic.

Отметим, что на Wix действительно можно создать полноценный сайт бесплатно. И уже от вас зависит, стоит подключать премиум-план или нет.

Выбрать один из премиум-планов, который лучше всего соответствует вашим целям и потребностям, можно в любой момент.

Заключение

Конечно, можно сказать, что создание сайта – это все равно слишком сложно и дорого. Но есть два нюанса:

• Если ваши конкуренты уже есть в интернете, то самое время выходить на онлайн-рынок и пытаться потеснить их здесь.
• А если они все еще медлят с созданием собственного сайта, то вам нужно как можно скорее создавать свое представительство в сети, чтобы быть первым на этом поле.

Тем более это можно сделать просто и недорого с помощью конструктора сайтов. 

Без рубрики

Performance-оптимизация: как сочетать стратегии площадок, ручной труд и системы автоматизации

Анна Буслаева

Специалист системы автоматизации интернет-рекламы Marilyn

На что ориентироваться при оптимизации онлайн-рекламы, и какие инструменты для этого хороши: вместе и по отдельности.

Количество кликов и CTR – самые очевидные и самые точные метрики. Однако далеко не самые надежные для оценки эффективности объявлений. Гораздо важнее знать, за сколько кликов пришлось заплатить, пока клиент не приобрел товар, и во сколько раз доход от рекламы превышает затраты на неё.

Справиться с этим помогает performance-оптимизация: улучшение показателей, отражающих реальный результат кампании – конверсии и прибыль. Самостоятельный анализ, интеллектуальные стратегии площадок и системы автоматизации рекламы – выясняем, для чего нужен каждый подход и как грамотно их сочетать.

Стратегии рекламных площадок

Яндекс.Директ поддерживает целый ряд «умных» стратегий назначения ставок. Среди них есть те, которые позволяют повысить эффект от кликов. Прежде всего, это средняя цена конверсии: система поднимает ставки по объявлениям и ключевым словам, чаще всего приводящим к конверсии. Теперь пользователь платит не просто за посетителя сайта, а за его вполне конкретное действие – например, покупку. Чтобы стратегия работала, нужно указать это действие в счетчике Яндекс.Метрики, привязанном к кампании.

Конечно, получить среднюю цену, в точности равную заданной, не всегда удается: тут влияет многое, в том числе действия конкурентов. Но понимание, на что именно тратится бюджет, стоит того – пусть даже с небольшой погрешностью.

Еще один алгоритм – средняя цена установки приложения. Принцип точно такой же, только со специфическим целевым действием. Приложение должно быть подключено к трекинговой системе, чтобы Директ получал сведения о его установках. Наконец, средняя рентабельность инвестиций (ROI). Сам коэффициент рассчитывается на основе любого удобного показателя: например, цены товара или маржи. Его значение передается через те же счетчики Метрики, поэтому важно правильно их настроить.

Интеллектуальные стратегии Google AdWords в основном те же самые. Механизм целевой цены за конверсию анализирует статистику кампании и позволяет получить среднюю цену конверсии максимально приближенной к заданной. Нужное действие пользователя отслеживается на странице специальным кодом. Аналогичен и алгоритм целевой рентабельности инвестиций в рекламу. Каждой конверсии присваивается ценность – например, стоимость заказа – по ней и вычисляется ROI.

Google, правда, добавляет еще один вариант – комплекс стратегий целевой цены за конверсию, целевой ROI и оптимизатора цены за конверсию. Это решение использует машинное обучение, чтобы ставка на каждом аукционе оказывалась наилучшей. При оптимизации учитывается много факторов: устройство пользователя, местоположение, время суток и т.п.

Для применения автоматических стратегий Яндекс и Google необходимо, чтобы кампания собрала определенную статистику по кликам и конверсиям. Требования алгоритмов разные, но с только что запущенной рекламой системы работать не смогут: им не на чем будет основываться.

Самостоятельный анализ

Иногда повысить результаты рекламной кампании вручную проще, чем кажется. Рассмотрим основные полезные методы, не требующие сложных вычислений и навыков программиста. Их можно разделить на две группы: относящиеся к вашему сайту и тексту объявлений и связанные непосредственно с настройками кампании.

В числе первых, как ни странно, увеличение скорости загрузки страницы. Да-да, вероятность конверсии существенно снижается, если сайт грузится дольше, чем пару секунд. Узкое место здесь – сторонние библиотеки вроде JQuery: установите плагин кэширования, доступный в большинстве CMS, и они не будут отнимать столько времени. Увеличение числа конверсионных элементов на странице – таких как виджетов и подписок – также сыграет на руку.

Еще один простой шаг для оптимизации – улучшение текста объявления. А. Белоусов в известном труде «Оптимизация контекстной рекламы» доказывает, что этот метод эффективнее фокусировки охвата. При помощи независимой ротации и A/B-тестов определите, что вызывает у ваших клиентов больший интерес. Нужная страница под каждое объявление перенесет лид туда, где он сможет купить желаемый товар, а не на менее интересную главную страницу. Развитие этой идеи – адаптивные заголовки вкладок, меняющиеся в зависимости от запроса пользователя. Человек увидит в названии страницы именно те слова, которые искал; для этого существуют системы, совместимые с CMS. В целом любое повышение юзабилити сайта оказывается полезным для performance-оптимизации.

С настройками кампании стоит быть осторожнее: человек не может соревноваться с машиной по скорости и точности действий, к тому же, их результат не всегда просто предсказать. Вкладка «Быстрая статистика» в Google AdWords показывает ROI по дням недели – это позволяет корректировать ставку в реальном времени в дни с наибольшим показателем. Если отсортировать ключевые слова по значению конверсии и ее цене, можно удалить ключевые слова с нулевой конверсией и понизить ставку для слов со слишком высокой ценой.

Использование «минус-слов» в Директе и AdWords не только проще перечисления всех ключевиков, но и значительно увеличивает охват кампании: у каждого слова есть расширения, о которых не так просто догадаться. Неплохой лайфхак – отключить показ объявлений в AdSense для приложений. По ним часто кликают случайно, и конверсия очень редка.

Системы автоматизации рекламы

Сервисы, автоматизирующие онлайн-маркетинг, предлагают более структурированный и более мощный инструментарий performance-оптимизации. С ними чаще всего работают рекламные агентства и крупные рекламодатели: большинство имеет платную подписку.

Прежде всего, системы автоматизации облегчают кропотливую работу с ключевыми словами. Многие их них – например, Adobe Media Optimizer, Marylin или Alytics – обеспечивают оптимальное назначение ставок по большим объемам слов. Есть возможность избавиться от конкуренции между своими словами и от слов, редко приводящих к конверсии.

Главное отличие заключается в объединении нескольких площадок для ведения кампаний из одного интерфейса. Отсюда следует целый ряд возможностей, которые самостоятельно реализовать сложнее. Например, оптимизация рекламы по многим KPI, недоступным в самих площадках: CPA, количество конверсий, процент отказов и др. в дополнение к ROI, CTR, CPC.

Часто сервисы поддерживают работу со скриптами, что делает их доступными для людей без навыков программиста. Создание автоматических правил для ставок высокой гибкости позволяет подстроить показ объявлений под специфику бизнеса. Возможно удержание объявления на заданной позиции без сложных вычислений и корректировки ставок вручную. Таргетинг аудитории дополняется адаптивными объявлениями, содержащими, например, время до конца акции или конкретный поисковый запрос пользователя.

Искусство баланса

Как выбрать подходящую стратегию? Можно дать только общие советы: если реклама запускается для стартапа, при этом вы подкованы технически и математически – стоит начать с ручной настройки. В конце концов, вы понимаете свой бизнес лучше, чем пока еще скудная статистика.

Когда кампания запущена, но чувствительна к изменениям, а бюджет ограничен, можно положиться на «умные» стратегии Яндекса и Google. В этом случае вы будете уверены и в том, сколько потратите, и в том, что средние показатели будут близки к желаемым. Наконец, работа с несколькими площадками и большим бюджетом эффективно координируется системами автоматизации.

Однако настоящий секрет digital-маркетинга в умении правильно сочетать все три подхода. При оптимизации сайта и текстов объявлений ничто не заменит человеческого взгляда маркетолога и веб-дизайнера. Доработки в этой области гораздо безопаснее ручной корректировки настроек площадок. Для достижения нужной конверсии и рентабельности в рамках одной платформы вполне подойдут их собственные стратегии: машинное обучение динамично реагирует на изменения в поведении пользователей.

В случаях, когда цели оптимизации выходят за рамки стандартных KPI, а каналов используется много, в дело вступают сервисы автоматизации рекламы. Как мы видим, чем больше многомерных вычислений требуется, тем больше потребность в мощных системах, их производящих. При этом никогда нельзя забывать, что сами объявления в конечном итоге пишутся для людей.

Без рубрики

6 способов оценить эффективность SEO-продвижения

Сергей Скорбенко

Генеральный директор агентство отельного маркетинга DigitalWIll

Вы понимаете, что без SEO ваш сайт не продвинуть на конкурентном рынке. Но как работать с оптимизаторами? Как оценивать эффективность, а не принимать слова на веру? Как проконтролировать результаты работы в сложном техническом направлении, полном каких-то таблиц и графиков?

Во время переговоров наши клиенты из отельного бизнеса спрашивают об оценке эффективности. Чаще всего эти вопросы связаны с неочевидной для них связью между поисковым продвижением и увеличением бронирований номеров. Как оценить эту связь, а значит, и эффективность работы SEO-специалистов, расскажем на примерах из практики.

Когда мы говорим об эффективности SEO-активностей, то разбиваем сложный вопрос «сколько денег приносит SEO» на пункты, ответы на которые можно найти, уделив внимание показателям сайта.

Вот эти вопросы:

• какой бюджет выделить, чтобы продвижение было эффективным,
• во что вкладывать деньги – в SEO или контекст,
• каков вклад органического трафика в общую конверсию сайта,
• нужно ли увеличивать инвестиции в SEO,
• на что уходят деньги,
• как понять, рост трафика и конверсий – это результат PR-активностей и роста узнаваемости или SEO-продвижения.

О чем важно помнить во время анализа данных SEO-продвижения

1. Обращайте внимание не на абсолютные цифры, а на тенденции.

2. Не смешивайте «мух и котлеты»: разные регионы и направления анализируйте отдельно, выбирайте похожие периоды для сравнения.

3. Учитывайте сезонность и динамику рынка.

4. Помните о разных видах конверсий: бронирования, звонки, заказы звонков, просмотр контактов.

5. Органический трафик может быть частью цепочки продаж, поэтому учитывайте ассоциированные конверсии.

6. Чтобы у вас была аналитика, данные нужно собирать, используя все возможные инструменты – специальные настройки Google Analytics, сервисы Вебмастер Google и Яндекс, CRM-системы и call-tracking.

Алгоритм действий для оценки эффективности SEO

Важная ремарка вначале: вы можете оценивать эффективность SEO для вашего сайта как одним из этих способов, так и всеми сразу. Они не исключают, а дополняют друг друга.

Способ 1. Оцените бюджет на SEO в зависимости от прогноза дохода

Этот способ помогает найти ответ на вопрос: стоит ли вкладывать деньги в SEO?

Если у вас новый сайт или вы раньше не занимались продвижением, можно попросить подрядчиков оценить потенциал и дать прогнозные показатели. Такая оценка разрабатывается с учетом объема рынка, возраста сайта и потенциала увеличения видимости в поисковых системах.

Вот пример аудита нового сайта с планом-прогнозом:

По опыту можем сказать, если ваш объект находится в городе с населением более 300 тыс. человек и конкурирует с другими гостиницами, SEO-продвижение улучшит ваши позиции в выдаче.

Также оценка потенциала SEO нужна, если сайт уже продвигается, но вы хотите добавить направление. Например, вы добавили 3 номера хостельного типа, и подрядчик дополнительно запрашивает 8 000 руб. на продвижение. Как оценить, есть ли смысл?

Зайдите на wordstat.yandex.ru и выберите запросы, максимально близкие к сути услуги – «недорогой хостел в центре Питера» – и перейдите на вкладку «история запросов».

Учитывая примерное соотношение видимости и кликабельности (CTR) для сайтов из ТОП 3 (12-16%) и среднюю конверсию вашего сайта, рассчитайте предположительную доходность.

Предположительная доходность = среднее количество запросов * CTR ТОП-3 * конверсию * средний чек.

Например, если вывести сайт по этому запросу в ТОП 3, то потенциально на сайт с CTR 14% придет в среднем 280 человек. При конверсии в 1,5% и среднем чеке 2300 руб. они дополнительно принесут доход в 9660 руб. При ежемесячном бюджет на SEO – 8000 руб. смысл есть.

Способ 2: Оцените вклад SEO в продажи и сравните со стоимостью контекстной рекламы

Этот подход помогает ответить на вопрос: а не выгоднее ли вложить деньги в контекст?

Чтобы провести сравнение, посчитайте все конверсии, которые дает органический трафик:

• бронирования либо переходы в бронирования,
• звонки и заявки на звонки, зафиксированные call-tracking с учетом понижающего индекса их конверсии в бронирования,
• ассоциированные конверсии (функционал, настраиваемый в Google Analytics и позволяющий отследить конверсии, если бронирование происходит не после первого захода на сайт).

Соотношение расходов на SEO к количеству всех конверсий позволит определить стоимость одного бронирования.

Также анализ каналов трафика и конверсий покажет общий вклад органики в количество бронирований.

На графике вы видите один из наших кейсов, на котором собраны данные конверсий за 3 месяца. SEO-трафик (органика) принес 45% посетителей сайта, которые совершили 69% основных конверсий (переход к бронированию, просмотр контактов). На основании этих показателей считаем стоимость конверсии: расход на SEO 20 000 руб./450 переходов к бронированию = 44,44 руб. за одно бронирование.

В этом кейсе средняя стоимость достижения цели составила 875, 13 рублей за одно бронирование, а это почти в 20 раз дороже. Соответственно, чтобы достичь таких же результатов при помощи контекстной рекламы, нужно потратить 450 переходов * 875,13 руб. = 393 800 руб.

Как видите, стоимость конверсии, полученной при помощи SEO-продвижения, оказалась намного ниже, чем у контекстной рекламы. Кроме того, контекстная реклама работает только когда вы платите, а эффект оптимизации сохраняется.

Способ 3: Узнайте на что уходят деньги, выделенные на SEO-продвижение

Понимание структуры затрат на SEO позволит вам планировать работу с подрядчиком и понимать, за счет чего можно уменьшить расходы.

Например, в структуру нашей работы при продвижении сайта отеля на 50 номеров в Санкт-Петербурге войдут:

• время SEO-специалиста – 6-8 часов в месяц х 2000 рублейчас работы,
• время программиста на внесение изменений на сайте – 2-4 часа х 2300 рублей,
• покупка трастовых ссылок на хороших ресурсах – 3-5 ссылок в месяц х 1000 рублей,
• заказ статей под ссылки – 3-5 статей х 2 тыс. зн. х 200 рублей за 1000 знаков,
• заказ статей на сайт – 2-3 статьи х 3-4 тыс. зн. х 400 рублей за 1000 знаков,
• социальные сигналы – 3000–4000 рублей.

Ориентировочный бюджет составит 33 000 рублей.

Для успешного продвижения важно устранить возможные технические барьеры, которые мешают индексации и отображению в поисковых системах. Поэтому в зависимости от состояния сайта могут понадобиться такие работы:

• программирование – адаптивный дизайн сайта, ускорение загрузки, изменение структуры – 30–50 часов – 100 000 руб.,
• переписывание неуникального контента 30 000–50 000 руб.,
• услуги дизайнера и контент-менеджера.

До начала SEO-продвижения вы должны вместе с подрядчиком просчитать все будущие расходы и принять взвешенное решение, рассчитывая свои силы минимум на 6 месяцев работы. Хороший подрядчик подскажет вам, какие из них можно минимизировать, например, тексты могут писать ваши сотрудники, а на чем экономить не стоит.

Способ 4: Сравните вклад в увеличение трафика SEO и PR-каналов

Иногда наших клиентов терзает вопрос: как понять органический трафик вырос в результате усилий SEO-специалистов или в силу роста узнаваемости бренда? Если вы проводите пиар-активности – публикуетесь в журналах, выступаете на телевидении, участвуете в выставочных мероприятиях, вас тоже это волнует. Мы предлагаем такой подход к оценке.

Сравните такие показатели:

• брендированный трафик,
• небрендированный трафик,
• прямые заходы.

При естественном росте органики брендированный трафик растет с той же динамикой, что и небрендированный, но немного отстает по времени. То же самое происходит с прямыми заходами.

Если в брендированном трафике появляются резкие скачки, скорее всего, это вклад роста узнаваемости. Чтобы убедиться в этой гипотезе, важно проверить показатели по сезонности, состоянию на рынке и посмотреть страницы входа во время скачка. Это посадочные по SEO или в основном главная страница, куда попадает трафик, связанный с ростом узнаваемости?

Такой анализ помогает отследить вклад SEO в общее продвижение вашего бренда. Постоянные рост и падении трафика на фоне медленного стабильного прироста органики, скорее всего, укажут на недостаточно эффективную работу SEO-специалистов.

Способ 5. Разберитесь со связью продвижения и динамикой трафика

А если бы мы не вкладывались в SEO, сколько бы мы сейчас получали продаж? Что мы получили от смены подрядчика? При поиске ответов на эти вопросы рассмотрим два варианта: для сайта, который еще не продвигался, и изменения показателей в связи с изменением подрядчика.

В первом варианте применяем такую систему расчета:

Доход от SEO = (ежемесячный трафик после 6 месяцев продвижения – изначальный трафик) * процент конверсии * средний чек.

Например: (5300-0)*3%*4300 рублей = 683 700 рублей.

Затраты за 6 месяцев: 50 000 рублей * 6 = 300 000 рублей.

В этом примере полученный доход выше затрат более чем в 2 раза. Кроме того, без SEO-продвижения этого канала трафика и дополнительных бронирований просто бы не было, а значит, отель не получил бы доход 383,7 тысяч рублей.

При расчете эффективности работы нового подрядчика учитывайте дополнительный ежемесячный прирост в %, который равен разнице среднего роста трафика после 6 месяцев продвижения и среднего прироста трафика за 6 месяцев до продвижения. Если динамика изменилась и рост значительный, значит новый подрядчик более эффективен.

Главное, что позволяют сделать эти замеры, – понять, какой дополнительный объем бронирований сделан благодаря продвижению и насколько это перекрывает расходы на SEO.

Способ 6. Учитывайте продвижение в контексте рынка

Бывает так, что трафик вырастает вдвое с прошлого года, но не благодаря усилиям SEO-специалиста, а в связи с динамикой рынка. Чтобы разобраться, берем несколько запросов, наиболее качественно отражающих специфику бизнеса, смотрим нашу динамику и долю.

Например, вы продвигаетесь в Москве по запросу «спа-отель». Сравните годовой прирост по рынку – 36%, и у нас – 87%. Рост быстрее рынка – отличный показатель, учитывая давление конкурентов.

Дальше смотрим, данные Wordstat (выборка за месяц по Москве): 35 531 запрос за месяц, вас показали 168 раз, видимость по этому запросу – 0,5%, среднее место – 11,4. Такие результаты показывают потенциал как минимум по одному запросу. Абсолютный лидер в конкурентной тематике может получить видимость 40%, но не по 1 запросу, а по категории.

Задайте вопрос SEO-специалисту, как можно улучшить показатели видимости:

• увеличить количество посадочных страниц,
• увеличить привлекательность информации,
• выделить больше денег на ссылки,
• стоят ли эти затраты потенциально возможных результатов.

Обязательно отслеживайте изменение рынка и корректируйте свое продвижение в зависимости от сезонных и других колебаний. Контролируйте, чтобы эти изменения учитывал ваш подрядчик в отчетах.

Главные показатели качественного SEO-продвижения

Эти способы помогут вам проанализировать эффективность SEO-продвижения вашего сайта и проконтролировать работу подрядчиков. Не стоит пускать все на самотек и просто ждать результатов, когда в ваших руках есть реальные инструменты оценки.

После проработки всех этих пунктов вы получите картину SEO-продвижения вашего бизнеса. О том, что работы выполняются качественно, вам расскажут такие результаты:

1. Динамика трафика соответствует сезонным показателям рынка, а прирост обгоняет. При этом качество трафика – показатель конверсий – колеблется не сильно.

2. При росте трафика конверсия в % может падать, но в абсолютных величинах расти. Или трафик может прирастать незначительно, зато увеличивается процент конверсии – значит, специалист работает над качеством трафика.

3. Брендированный, небрендированный трафик и прямые заходы растут параллельно.

4. Стоимость бронирования и других конверсионных действий постепенно снижается.

Как выбрать хорошего SEO-специалиста

Если вы уже работаете с подрядчиком по SEO, самое время пройтись по нашему списку вопросов. А еще советуем обратить внимание на такие признаки хорошего SEO-специалиста:

1. Вас постоянно «дергают» – просят согласовать тексты, поправить дизайн, доработать структуру, посмотреть отчеты о проработке семантического ядра. Если SEO-шник ничего от вас не хочет, значит, он умер.

2. У вашего специалиста есть конкретные ответы на любой из вопросов из этой статьи. Он не только туманно обещает «все будет», но и подтверждает это фактами.

3. Хороший контент так же важен, как техническая сторона сайта. Вам не предлагают наполнять свой сайт бессмысленным, но зато уникальным и оптимизированным контентом.

4. Специалист способен объяснить каждое свое действие.

В первую очередь это ваш бизнес, и именно вам важно эффективное использование всех каналов продвижения. Отслеживайте сейчас, чтобы спустя 6 месяцев не разводить руками и не говорить: «Нам опять не повезло с подрядчиком».

Без рубрики

Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе: варианты решения возможных проблем

Александр Налётов

Продакт-менеджер eLama.ru

25 января в Яндекс.Директе заработал статус «Мало показов», который присваивается группам объявлений с низким трафиком. Объявления этих групп перестают показываться и не участвуют в аукционе.

Рассмотрим подробнее, за что можно получить этот статус и как бороться с возникшими проблемами.

Какие факторы влияют на назначение статуса

Будет ли статус присвоен группе объявлений, определяется на основе прогнозируемых показов в Вордстат и/или фактических показов по ключевым фразам или аудиториям в группе.

А на прогнозируемый охват группы влияют настройки рекламодателя: тип соответствия ключевой фразы, все виды таргетинга (временной, географический, аудиторный, по устройствам, связи для приложений), ставка, минус-слова. Также на это влияет конкуренция и сезонность.

Примечание. Ставка может влиять на статус. Но не стоит рассматривать рекомендацию повысить ставку как универсальную. В случаях, когда пережаты условия подбора аудитории или выбраны узкие категории приложений, полезно пересмотреть сами условия (что приведет к увеличению количества возможных аукционов за показ). При этом для ключевых фраз из группы объявлений со статусом «Мало показов» недоступны рекомендованные ставки, а значит, неясно, какую ставку нужно устанавливать, чтобы объявления вернулись к показам.

Важно!

• Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений.
• Для групп в статусе «Мало показов» не собирается статистика за 28 дней, но все важные накопленные данные об эффективности фраз доступны в Мастере отчетов.
• Он может быть назначен группам не только из поисковых кампаний, но и из ретаргетинговых и для РСЯ.
• Группой с низким трафиком считается группа с 5–10 показами в месяц. Конкретный порог может меняться в пределах первой десятки — из-за настроек, скачков спроса и конкуренции.
• Текущая статистика по группе объявлений может влиять на присвоение статуса «Мало показов».
• CTR и клики не влияют на статус группы. Т.е. у вас может быть довольно высокий CTR при небольшом количестве показов (например, 4 показа, 3 клика, CTR=75%), но система все равно назначит статус «Мало показов».
• Кросс-минусация в Директ Коммандере автоматически не учитывает статус «Мало показов». Однако есть способ сделать это вручную (инструкция ниже).

Как сделать кросс-минусацию без учета ключей в группах со статусом «Мало показов»

• Если в группе есть среднечастотная ключевая фраза, то группе НЕ присваивается статус «Мало показов», даже если у остальных фраз прогноз показов практически нулевой.

В Google AdWords аналогичный статус работает давно. Его отличие от статуса «Мало показов» в Директе в том, что он присваивается ключевой фразе и может быть отменен только при увеличении поисковых запросов, соответствующих ключу. Тогда как в Директе статус можно отменить, просто переделав структуру.

Итак, как нужно действовать, если у группы объявлений появился статус «Мало показов».

Задача №0: Определить, действительно ли статус влияет на показы вашей рекламы

Сначала нужно выяснить, насколько отключение некоторых объявлений влияет на количество трафика и конверсий.

Задача №1: Пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов»

Если все минус-слова на уровне фраз добавлены при кросс-минусации, то необходимо их удалить и сделать кросс-минусацию без учета групп со статусом «Мало показов». Важно, что ключевые фразы могут содержать минус-слова, не обусловленные кросс-минусацией. Например, добавленные автофокусом. Тогда эту проблему быстро не решить: нужно либо не удалять никакие минус-слова, либо пренебречь нужными.

Почему при кросс-минусации аккаунта обязательно исключать из кросс-минусации ключевые фразы со статусом «Мало показов»? Рассмотрим на примере. У рекламодателя есть фразы:

«купить утюг TS745A»

«купить утюг TS745A москва»

После кросс-минусации:

«купить утюг TS745A –москва»

«купить утюг TS745A москва»

Если группа с ключевой фразой «купить утюг TS745A москва» получит статус «Мало показов», то реклама по поисковому запросу «купить утюг TS745A москва» прекратится, т. к. фраза «купить утюг TS745A –москва» перестанет вызывать показ рекламы из-за минус-слова «москва». Поэтому из кросс-минусации следует исключать ключевые фразы, которые находятся в группе со статусом “Мало показов”.

Задача №2: Возобновить показы по ключевым фразам группы

Есть несколько вариантов решения:

• Измените настройки таргетинга, которые могут ограничивать показы. Например, уберите операторы соответствия, увеличьте ставку, измените настройки таргетинга (временного, географического, таргетинга по типам устройств), пересмотрите минус-слова. Попробуйте сократить ключевые фразы: убрать из них слова, без которых ключ станет более широким, но останется релевантным продвигаемым товарам/услугам. Благодаря этому прогнозируемое число показов может увеличиться.
• Соберите низкочастотные ключевые фразы в широкие группы объявлений, а при написании текстов объявлений используйте шаблоны ##. Пользователей, переходящих по одному объявлению, но по разным ключевым фразам, можно переадресовывать на разные страницы сайта с помощью параметров URL {param1} и {param2}. Такой метод рекомендует Яндекс. Как вариант, можно использовать сервисы динамической подмены контента, например, Yagla.

Учитывайте, что фразы длиной более 33 символов не будут подставляться в заголовок, а в группу можно добавить до 200 ключевых фраз.

• В каждую группу добавьте релевантную среднечастотную ключевую фразу (от 10 показов в месяц). У группы снимется статус, и все ключевые фразы вернутся к показам.

По нашим наблюдениям, на обновление статуса требуется меньше суток.

Задача №3: Увеличить охват пользователей

• Повысьте ставки по конверсионным среднечастотным и высокочастотным словам.
• Подберите новые ключевые фразы.
• Запустите не использованные инструменты в Яндекс.Директе, например, ретаргетинг.
• Запустите рекламную кампанию в Google AdWords.

Полезные ссылки:

• Анонс изменений в Блоге рекламных технологий 

• Изменения в API Директа

• Обсуждение в Клубе Директа 

• Обсуждение в группе “Контекстная реклама” в Facebook: 

• О шаблонах в Яндекс.Директе 

• Бесплатный вебинар eLama о статусе «Мало показов» и о том, как рекламодателям избежать потери трафика по низкочастотным запросам.